Regulamin

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej “Zasadami”) określa warunki korzystania z serwisu bukmacherskiego i kasynowego Mostbet. 1.2. Rejestracja konta w serwisie jest równoznaczna z akceptacją wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu. Jeśli użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek punktem, nie powinien zakładać konta ani korzystać z usług serwisu. 1.3. Mostbet zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Oszelkie istotne zmiany będą komunikowane użytkownikom poprzez stronę internetową lub e-mail. 1.4. Usługi serwisu są przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat (lub inny wiek pełnoletności obowiązujący w jurysdykcji użytkownika).

2. Zasady Konta Użytkownika

2.1. Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto w serwisie Mostbet. Tworzenie multikont (wielu kont przez jedną osobę, na ten sam adres IP, rodzinę lub urządzenie) jest surowo zabronione. W przypadku wykrycia multikont, Operator ma prawo zablokować wszystkie powiązane konta i skonfiskować znajdujące się na nich środki. 2.2. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych i pełnych danych osobowych podczas rejestracji. Używanie fałszywych danych lub podszywanie się pod inne osoby skutkuje natychmiastową blokadą konta. 2.3. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego loginu i hasła. Mostbet nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikłe z uzyskania dostępu do konta przez osoby trzecie na skutek zaniedbań użytkownika. 2.4. Weryfikacja tożsamości (KYC) jest obowiązkowa przed pierwszą wypłatą środków lub w dowolnym momencie na żądanie Działu Bezpieczeństwa. Wymagane dokumenty mogą obejmować skan dowodu osobistego, paszportu, rachunku za media lub wyciągu bankowego.

3. Wpłaty i Wypłaty Środków

3.1. Użytkownik może dokonywać wpłat wyłącznie z kont bankowych, kart kredytowych lub portfeli elektronicznych zarejestrowanych na jego własne nazwisko. Wpłaty od osób trzecich są zabronione. 3.2. Wypłaty są realizowane tą samą metodą, która została użyta do wpłaty, chyba że Operator zdecyduje inaczej. 3.3. Mostbet zastrzega sobie prawo do weryfikacji wszystkich transakcji w celu zapobiegania praniu pieniędzy (AML). Wszelkie podejrzane działania będą zgłaszane odpowiednim organom. 3.4. Czas realizacji wypłaty zależy od wybranej metody płatności i może wynosić od kilku minut do kilku dni roboczych. 3.5. Jeśli obrót wpłaconymi środkami (postawienie ich w grze) jest mniejszy niż 100% kwoty depozytu, Operator zastrzega sobie prawo do pobrania prowizji przy wypłacie w celu pokrycia kosztów transakcyjnych.

4. Zasady Zakładów Sportowych

4.1. Zakład zostaje przyjęty w momencie jego zarejestrowania w systemie. Po przyjęciu zakładu nie może on zostać zmieniony ani anulowany przez użytkownika. 4.2. Mostbet zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładu (zwrot stawki z kursem 1.0) w przypadku oczywistego błędu w kursach, problemów technicznych lub podejrzenia o ustawienie wyniku meczu (match-fixing). 4.3. Maksymalna kwota wygranej na jeden kupon jest ograniczona limitami określonymi dla poszczególnych dyscyplin sportowych. 4.4. W przypadku przerwania wydarzenia sportowego, zakłady są rozliczane zgodnie z oficjalnymi wynikami lub unieważniane, jeśli wydarzenie nie zostanie dokończone w określonym czasie (zazwyczaj 24-48 godzin).

5. Zasady Kasyna

5.1. Oprogramowanie kasynowe jest dostarczane “takie jakie jest”. Mostbet nie ponosi odpowiedzialności za błędy w oprogramowaniu dostawców zewnętrznych, chociaż dołoży wszelkich starań, by rozwiązać ewentualne problemy. 5.2. W przypadku błędu systemu lub usterki technicznej podczas gry, wszystkie zakłady i wygrane mogą zostać unieważnione. 5.3. Stosowanie jakichkolwiek strategii oszustwa, w tym liczenia kart, wykorzystywania błędów oprogramowania lub używania botów, jest zabronione i skutkuje konfiskatą wygranych oraz blokadą konta.

6. Bonusy i Promocje

6.1. Wszystkie bonusy podlegają określonym warunkom obrotu, które są opisane w regulaminie danej promocji. Środki bonusowe nie mogą zostać wypłacone przed spełnieniem tych warunków. 6.2. Mostbet ma prawo anulować bonus i wszelkie wygrane z niego pochodzące, jeśli wykryje nadużycia promocyjne (tzw. bonus hunting).

7. Odpowiedzialność i Ograniczenia

7.1. Mostbet nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty (bezpośrednie lub pośrednie) wynikające z korzystania z serwisu, przerw w działaniu strony, awarii łącz internetowych użytkownika lub błędów w transmisji danych. 7.2. Użytkownik korzysta z serwisu na własne ryzyko i przyjmuje do wiadomości, że hazard wiąże się z ryzykiem utraty pieniędzy.

8. Postępowanie Reklamacyjne

8.1. W przypadku sporów, użytkownik ma prawo złożyć reklamację do Działu Obsługi Klienta w terminie 10 dni od wystąpienia zdarzenia. 8.2. Reklamacje są rozpatrywane w oparciu o dane zapisane w systemie Mostbet, które są uznawane za ostateczne dowody. Decyzja Operatora w sprawach spornych jest ostateczna.